繰り返しログイン後すぐにログアウトする、もしくはピンコード入力後、何度もピンコードの入力を求められる事象は、使用端末のUSBデバッグモードがオンになっている場合に発生します(セキュリティ上の強制ログアウト)。
ログイン認証の簡略化、生体認証を利用されていない場合は次のようにログアウト後には、[LOGIN]ボタンの下にメッセージが表示されます。
※ログイン認証の簡略化、生体認証が有効になっている場合は、ピンコード入力画面を閉じるか、生体認証のキャンセルの操作が必要です。
スマートフォン本体にて、次の対処をお願いいたします。
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Android10.x.xをご利用の場合
- 本体のメニューボタンを選択
- 【設定】を選択
- 【システム】を選択
- 【詳細設定】を選択
- 【開発者向けオプション】を選択
- 【USBデバッグ】についているチェックボックスからチェックを外す
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Android8.x.x、Android9.x.xをご利用の場合
- 本体のメニューボタンを選択
- 【設定】を選択
- 【システム】を選択
- 【開発者向けオプション】を選択
- 【USBデバッグ】についているチェックボックスからチェックを外す
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Android4.x.x、Android5.x.x、Android6.x.x、Android7.x.xをご利用の場合
- 本体のメニューボタンを選択
- 【設定】を押下
- 【開発者向けオプション】を選択
- 【USBデバッグ】についているチェックボックスからチェックを外す
※一般的なAndroid端末の設定方法ですが、「開発者向けオプション」が表示されていない場合、「端末情報」を選択し、表示された一覧にある「ビルド番号」の部分を7回タップすることで表示されるようになります。
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