【重要】【解消済み】LGWANリモートデスクトップサービスの一時的なアクセス不安定について（掲載：2026/03/17）

お客様各位

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
LGWANリモートデスクトップサービスにおいて、アクセスが不安定となる事象が発生しておりましたが、現在は解消しておりますのでご報告申し上げます。

■ 事象内容
2026年3月17日（火）15時55分頃～16時10分頃にかけて、LGWANリモートデスクトップサービスへのアクセスが断続的に不安定となる事象が発生しておりました。

 ■影響範囲

LGWANリモートデスクトップサービスをご利用中のお客様になります。

■原因

調査の結果、クラウド基盤側における一時的なネットワーク障害が原因であることを確認しております。
 

■ 対応状況 
現在は事象の解消を確認しております。

今後、新たな情報が判明した場合は、速やかにご案内いたします。

このたびはご利用中のお客様にご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。