【解消済み】Exchangeサービスにて「ExchangeServer　でエラーが発生しました。（XMLドキュメント（１））」のエラーが発生する。（更新）

お客様各位

平素は moconavi をご利用いただき、誠にありがとうございます。

本事象に対し、緊急メンテナンスを実施致し、現在事象は解消されております。
緊急メンテナンスについては下記の記事をご参照ください。

【重要】緊急メンテナンス実施のお知らせ (サービス無停止) - 2023/12/15（更新）

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お客様各位

平素はmoconaviをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、moconaviにてExchangeサービス起動時や、メールフォルダを選択時に「ExchangeServer　でエラーが発生しました。（XMLドキュメント（１））」というエラーが確認できております。
対象のエラーについて回避対応をご案内いたしますのでご確認ください。

■ 事象
Exchangeサービス起動時や、メールフォルダを選択時に「ExchangeServer　でエラーが発生しました。（XMLドキュメント（１））」というエラーが発生し、サービスが利用できない。

■ 暫定回避方法
現時点で、「メール取得件数(最大50)」で指定している件数の初期取得件数に問題があり、参照フォルダのメールをすべて閲覧頂けません。

そのため、PCのOutlook等を利用して受信トレイ等、エラーが発生するメールフォルダにある直近の「メール取得件数(最大50)」件数分を他のフォルダへ移動していただくことで、それ以前に受信したメールが閲覧できるようになります。

ご不明点がございましたら、サポートサイトよりお問い合わせくださいませ。

大変ご迷惑をお掛け致しますが、解消まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

また、問題に対する改善対応を検討しており、対応が完了次第、リリース対応を実施予定となります。