iOSにおいてMicrosoftサービス接続時に「too many HTTP redirects」「HTTPのリダイレクトが多すぎます」エラーコード[-1007]が発生する。

お客様各位

平素はmoconaviをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、iOS環境において、Microsoftサービスへの接続時に「too many HTTP redirects エラーコード[-1007]」または「HTTPのリダイレクトが多すぎます エラーコード[-1007]」というエラーが確認できております。
対象のエラーについて回避対応をご案内いたしますのでご確認ください。
※Android版をご利用のお客さまにおかれましては通常通りご利用いただけます。

■ 対象アプリ
iOS版

■ 事象
Microsoftサービスへの接続時に「too many HTTP redirects エラーコード[-1007]」または「HTTPのリダイレクトが多すぎます エラーコード[-1007]」が発生し、サービスが利用できない。

■ 暫定回避方法
回避策として、ユーザーエージェントの変更で問題が解消されることが確認できております。
SafariでアクセスするときのUserAgentをご確認のうえ、対象サービスのアダプタ設定から
「User-Agent＞iOS」に入力いただく方法での回避をご検討ください。

ご不明点がございましたら、サポートサイトよりお問い合わせくださいませ。

大変ご迷惑をお掛け致しますが、解消まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。