本事象につきましては次のバージョンについて修正が完了いたしました。
【重要】Androidアプリ修正リリースのご案内 - 2023/10/05（更新）
ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
平素は moconavi クラウドホスティングサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日(10月4日)公開された Android 2.12.8 において、次の不具合が発生しております。
現在、アプリの修正作業を行っておりますので、今後の対応については追ってお知らせいたします。
誠に申し訳ございませんが、現在Androidアプリにて該当バージョンへのアップデートが未実施の場合は、事象の解消までバージョンアップはお控えいただけますようお願い申し上げます。
※iOS版をご利用のお客さまにおかれましては通常通りご利用いただけます。
■対象アプリ
Android版(2.12.8)
■事象
Android 12及び13においてアプリログインを行うと、ログイン時にアプリがクラッシュする。
■暫定回避方法
１．管理者画面（設定＞携帯アプリ各種設定）にて生体認証が有効な場合、次の設定に変更します。
生体認証の可否：生体認証を設定可能にする
２．アプリをアンインストールします。
３．アプリを再インストールします(アプリ設定手順 参照)。
※アプリ側で「生体認証」のチェックをOFFのままご利用ください。
※ID/パスワード認証、Pincode認証(ログイン認証の簡略化)の場合は発生していません。
■今後の対応
修正版アプリのリリースを予定しております。
日程等については決定次第追ってお知らせさせていただきます。
ご迷惑をおかけし恐縮ではございますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
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