Business / Business Pro / Enterprise Cloud のよくある質問 – moconavi

接続先コンピュータにICカードや指紋認証でログインすることは可能ですか？

接続先コンピュータのWindows認証をICカードや指紋認証で行っている場合、リモート接続の開始時にもそれらの方法でWindows認証が求められます。その場合は、USBデバイスリダイレクト機能を利用し、手元の端末にUSBのカードリーダーや指紋リーダーを接続することで、認証ができる可能性があります。対応するUSBクラスや利用手順は以下の記事をご参照ください。 USBデバイスリダイレクト(リモ... もっと見る

win+shift+sでスクリーンショットを撮ろうとすると、範囲選択の画面から復帰しません。

win+shift+sで範囲選択のスクリーンショットを取得しようとした際に、範囲選択画面が表示されたままで元の画面に復帰しないという事象が報告されております。この問題が発生した際には、接続先コンピュータのモニターの状態をご確認ください。外部モニターであれば電源が入っていること、ノートPCであれば蓋を開けた状態となっている必要があります。関連記事：moconavi RDS (Splashto... もっと見る

管理画面の「コンピュータを追加する」ボタンを非表示にすることはできますか。

ユーザが管理画面（https://my.splashtop.com/login）にログインした際に表示される「コンピュータを追加する」のボタンからは、Streamerアプリがダウンロードできます。このボタンを非表示にしたい場合は以下の設定を行ってください。管理画面にオーナーアカウントでログインしてください「管理」＞「設定」を開いてください「OOBE命令」を「上記のいずれでもない（... もっと見る