Android10にバージョンアップした場合、moconaviの端末IDが変わります。

Android端末のOSをAndroid10にバージョンアップ後、Androidの仕様変更により端末の(IMEI,MEIDなど）が利用不可になり、その代わりにUUIDが発行されます。

そのため、Android10にバージョンアップ後、端末IDの不一致により、moconaviアプリにログインできない場合がございます。

対処方法：

１．端末ID事前登録の場合

現在登録されている端末IDを削除し、バージョンアップ後の端末IDを登録してください。

端末IDの確認方法：アプリログイン画面の認証キーに#3050721#を入力すると端末IDが表示されます。

２．利用可能端末数をオーバーした場合

現在登録されている端末IDを削除してください。