利用中の050番号を別のユーザに利用させたい場合、どのような対応が必要ですか？

本記事は、2022年5月以前にStandardプラン(もしくはmoconavi+)をご利用開始したお客様と、Professional(もしくはmoconavi+ Pro)をご利用のお客様向けの手順をご紹介しています。
以下に該当するお客様はこちらの記事をご参照ください。

• 2022年6月以降にStandardプラン(もしくはmoconavi+)をご利用開始したお客様

あるユーザが利用している050番号を別のユーザに引き継ぐ場合は、以下の手順でご対応ください。

1. 転送先キャリア番号変更手続き

   レコモットにて050番号と新しいキャリア番号の紐づけを行う必要があります。
   以下のフォームより「050番号の転送先キャリア番号の変更・転送解除」を選択のうえ、必要な項目を入力して
   お手続きをお願い致します。
   
   契約内容変更依頼フォーム(別リンクで開くことをお勧めします)

   
   
   
2. ユーザ情報の新規登録
   moconavi管理画面より、新たに050を利用するユーザを登録します。
   ※ライセンス枠に空きがない場合はユーザの新規登録ができません。こちらを参照のうえ、不要なアカウントの削除を行ってください。
   
   
3. 050サービス設定
   2で追加したユーザに050サービスの設定をします。

手順2、3の詳細な手順はクイックスタートガイドの「よくある質問」をご参照ください。
moconavi050 Standard クイックスタートガイド
moconavi050 Professional クイックスタートガイド