【重要】moconaviアプリ(バージョン2.10.9/iOS)にてOauth認証、SAML Web認証でログインしようとした場合、エラーが発生する

下記事象につきまして2.10.10.0にて対応致しました。

詳しくは【重要】 iOS アプリ緊急リリースと公開のご案内 - 2021/10/7をご覧ください。

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平素のご愛顧、誠にありがとうございます。

現在、moconaviアプリ(バージョン2.10.9/iOS)にて、生体認証またはPincodeでmoconaviアプリにログインしようとした際に、エラーが発生する可能性があります。

対応については検討中でございますので、決まり次第お知らせし致します。

誠に申し訳ございませんが、現在iOSにてmoconaviバージョン2.10.9より前をご利用の場合は、解消までバージョンアップをせずお待ちいただけますようお願い申し上げます。

■エラーメッセージの内容
エラー　エラー500：システムエラーが発生しました

■発生条件
moconaviのログイン認証がOauth認証またはSAML Web認証で、かつ、「ログイン認証の簡略化」を有効にしている場合

■暫定回避方法

1. 生体認証やPincodeなどのログインの簡略化画面をキャンセル
2. IDやパスワードの入力画面を表示させ、入力する
3. アプリの「設定」から「アプリの動作設定」に移動し、「ログイン認証の簡略化」や「生体認証」をオフにする

※管理画面の設定にて携帯アプリ各種設定で「ログイン認証を設定する」になってる場合は、これを「なし」もしくは「設定可能にする」に設定変更が必要です

※Android版をご利用のお客さまにおかれましては、通常通りご利用いただけます

大変ご迷惑をお掛け致しますが、解消まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。